Электроинструмент 
Садовая техника 
Бензотехника 
Ручной инструмент 
Пневмоинструмент 
Измерительные приборы 
Станки 
Строительное оборудование 
Климатическое оборудование 
Клининговое оборудование 
Расходные материалы 
Все для сада 
Крепеж Возврат и гарантия
1. Товар надлежащего качества
Вы вправе отказаться от товара, если:
-
Заказ еще не доставлен
-
Прошло менее 7 дней с момента его получения
При возврате товара надлежащего качества должны быть сохранены товарный вид, целостность упаковки, комплектация!
Возврат за 3 шага:
Сделайте заявку на возврат в личном кабинете
Отправьте товар с помощью транспортной компании или Почты России
Мы вернём вам деньги в течение 10 дней
2. Товар ненадлежащего качества
Если товар не относится к технически сложным:
При выявлении недостатка вы вправе по своему выбору (в течение гарантийного срока) потребовать:
-
замены на товар этой же марки (этой же модели и (или) артикула);
-
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены;
-
соразмерного уменьшения покупной цены;
-
незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
-
возврата уплаченной за товар суммы и вернуть его за счет продавца.
Если товар относится к технически сложным, в течение 15 дней с даты покупки вы можете потребовать:
-
возврата уплаченной за товар суммы и вернуть его за счет продавца;
-
замены на товар этой же марки (этой же модели и (или) артикула);
-
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены.
По истечении 15 дней предъявление указанных требований возможно в случаях если:
-
обнаружен существенный недостаток;
-
нарушены сроки устранения недостатков;
-
товар не может использоваться в совокупности более тридцати дней в течение каждого года гарантийного срока в связи с необходимостью устранения производственных недостатков.
Условия проведения гарантийного обслуживания
-
Фактическое наличие неисправного товара в момент обращения в сервисный центр;
-
Гарантийное обслуживание товаров, гарантию на которые дает производитель, осуществляется в специализированных сервисных центрах;
-
Гарантийное обслуживание осуществляется в течение всего гарантийного срока, установленного на товар;
-
При проведении ремонта срок гарантии продлевается на период нахождения товара в ремонте.
Право на гарантийный ремонт не распространяется на случаи
-
неисправность устройства вызвана нарушением правил его эксплуатации, транспортировки и хранения, изложенных в «Руководстве пользователя»;
-
на устройстве отсутствует, нарушен или не читается оригинальный серийный номер;
-
на устройстве отсутствуют или нарушены заводские или гарантийные пломбы и наклейки;
-
ремонт, техническое обслуживание или модернизация устройства производились лицами, не уполномоченными на то компанией-производителем;
-
дефекты устройства вызваны использованием устройства с программным обеспечением, не входящим в комплект поставки устройства, или не одобренным для совместного использования производителем устройства;
-
дефекты устройства вызваны эксплуатацией устройства в составе комплекта неисправного оборудования;
-
обнаруживается попадание внутрь устройства посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых и т.д.;
-
неисправность устройства вызвана прямым или косвенным действием механических сил, химического, термического воздействия, излучения, агрессивных или нейтральных жидкостей, газов или иных токсичных или биологических сред, а так же любых иных факторов искусственного или естественного происхождения, кроме тех случаев, когда такое воздействие прямо допускается «Руководством пользователя»;
-
неисправность устройства вызвана действием сторонних обстоятельств (стихийных бедствий, скачков напряжения электропитания и т.д.);
-
неисправность устройства вызвана несоответствием Государственным Стандартам параметров питающих, телекоммуникационных и кабельных сетей;
-
иные случаи, предусмотренные производителями.
